Os benefícios da análise SWOT

Set 4, 2012 por mediafactorydigital

As praticidades da internet permitem que sejam estabelecidos negócios online muito eficazes e dinâmicos. No entanto, o ambiente da web é instável e está sempre em constante mudança. Por isso, se torna imprescindível o uso de ferramentas para análise de resultados, modificações e, principalmente, planejamento.

Uma maneira muito eficiente de fazer esta análise é o “SWOT”, que são as siglas de “Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças”, na língua inglesa. Em resumo, a empresa estabelecerá quatro listas, com o objetivo de otimizar seus serviços e a avaliação destes.

Encontrando as forças

Acima de tudo, é muito importante saber avaliar os lados fortes do seu negócio online. Além de beneficiar a empresa, isto, certamente, irá resultar em uma melhora na qualidade da busca e no relacionamento com o cliente.

Perguntas básicas como “Sua empresa tem bons rankings no Google?”, “O modelo do seu negócio é sólido?”, “Você tem um produto de alta demanda?” e “Seu site é voltado ao serviço com excelência ao cliente?” são essenciais para levantar e identificar as qualidades da companhia. Se sua empresa tem respostas positivas a estes questionamentos, você pode estar no caminho certo para o sucesso.

Encontrando fraquezas

Outra dica fundamental é identificar os pontos fracos do seu web site. Os aspectos negativos são mais complexos do que os positivos, mas certamente são os melhores, já que a partir deles é possível mudar e melhorar ainda mais os serviços.

Procure saber o que é que você não faz bem, se é longo o seu tempo de resposta ao cliente, se você sente falta de qualquer fator de diferenciação em relação aos seus concorrentes, se você está em um nicho lotado e altamente competitivo, para que não exista receio de reconhecer as suas fraquezas, já que são elas que permitirão que a sua empresa fique melhor e, consequentemente, mais competitiva no mercado.

Encontrando ameaças

A avaliação mais complexa do SWOT é identificar as ameaças do negócio. É partir disso que o negócio mantém força para continuar. Observar se você está confiando apenas no Google para gerar o tráfego do seu site, se você tem muitas vendas concentradas em poucos clientes, se você tem muitos produtos provenientes de um único fornecedor, se o seu negócio dependente do sucesso de outra empresa (por exemplo, Facebook) e se o seu negócio está em uma área legalmente questionável são pontos relevantes. Neste caso, é importante conseguir várias fontes de tráfego (mídia social, boletim via e-mail, entre outros), e não depender apenas do Google. Informação é poder, e quanto mais melhor.

Encontrando oportunidades

Como em qualquer negócio e, principalmente, na internet, identificar as oportunidades são imprescindíveis e vitais para o sucesso. Por isso, analisar e otimizar a taxa de conversão, adicionar novos produtos e linhas, promover cupons e até mesmo criar uma referência para fidelizar os clientes podem ser alternativas bem interessantes.

A Media Factory é reconhecida no mercado por sua excelência em marketing digital. Saiba como sua empresa pode se beneficiar com serviços como buscas pelo Google, ferramentas de análise de fluxo e planejamento.

Fonte: Marketing Digital